PT Kurnia Ciptamoda Gemilang (KCG), perusahaan ritel premium yang berdiri sejak 1998, terus menunjukkan komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan.
Tahun ini, KCG dengan bangga mengumumkan kehadiran merek fashion ternama Armani Exchange di Indonesia, memperluas portofolionya yang sudah mencakup Charles & Keith, Pedro, EA7 Emporio Armani, dan Pomelo.
Saat ini, KCG mengoperasikan 94 toko yang tersebar di 21 kota dan 14 provinsi di seluruh Indonesia.
Keberhasilan KCG tidak terlepas dari dedikasinya dalam mengembangkan budaya inovasi dan pertumbuhan melalui program seperti Retail Academy dan KCG Wellness, yang bertujuan untuk memotivasi dan memberdayakan staff mereka. Meskipun menghadapi tantangan global, KCG tetap menunjukkan peningkatan penjualan yang signifikan dalam lima tahun terakhir untuk merek-merek unggulannya.
Salah satu inovasi terbaru yang diperkenalkan oleh KCG adalah Smart Fitting Room Pomelo, yang dilengkapi dengan tablet sebagai asisten belanja pribadi.
Pelanggan dapat dengan mudah menelusuri berbagai pilihan pakaian, mendapatkan informasi rinci mengenai ukuran, warna, dan model pelengkap yang tersedia di toko, serta memesan produk tambahan langsung dari fitting room, sehingga mengurangi waktu yang terbuang.
“Kami merasa terhormat menerima penghargaan ketiga dari Retail Asia, yang mengukuhkan komitmen kami untuk terus berinovasi dan menjadikan pelanggan sebagai prioritas utama,” ujar Haryanto Pratantara, Business and Operations Director KCG dalam siaran persnya, Rabu (10/7/2024).
“Keberhasilan kami adalah hasil kerja keras dan dedikasi seluruh tim KCG. Dengan dukungan pelanggan setia kami, kami akan terus memperluas portofolio kami dan memperkenalkan inovasi baru untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan,” sambungnya.
Smart Fitting Room Pomelo adalah inovasi dari komitmen KCG untuk menggabungkan kenyamanan dengan layanan pelanggan yang memadai.