Letakkan telapak tangan di atas pemindai selama dua detik, lalu tunggu beberapa detik lagi hingga pembayaran diproses. Begitulah cara beberapa karyawan Visa membayar kopi di sebuah kafe dekat Tanjong Pagar, Singapura.
Mesin pembayaran dengan telapak tangan Visa-Tencent di Alchemist 71 Robinson didirikan Oktober lalu, tetapi untuk saat ini, mesin tersebut hanya tersedia bagi karyawan tertentu dari perusahaan raksasa pembayaran tersebut. Ketika uji coba diperluas, pemegang kartu Visa dari DBS, OCBC, dan UOB juga akan dapat membayar menggunakan telapak tangan. Ini kemungkinan akan tersedia di Alchemist terlebih dahulu, sebelum toko lain mengikutinya.
Visa belum mengatakan kapan akan memperluas program uji coba ini. Namun, jika waktunya tiba, mengutip laporan Channel News Asia (CNA), ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui. Dimulai dengan perjanjian ketentuan penggunaan yang menguraikan bagaimana data akan dikumpulkan, disimpan, dan digunakan.
Data biometrik akan dikumpulkan dari gambar yang dipindai, tetapi gambar asli tidak akan disimpan, sesuai kebijakan privasi Tencent Palm Pay selama uji coba. Empat digit terakhir nomor kartu kredit juga akan dikumpulkan untuk memudahkan pembayaran.
Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk membuat akun, memverifikasi dan mengautentikasi transaksi, mematuhi kewajiban hukum, dan menegakkan hak hukum. Ketentuan penggunaan mungkin tidak sama persis saat masyarakat mulai menggunakan pembayaran nanti.
Setelah mengeklik terima, mesin akan meminta untuk memindai telapak tangan Anda. Menggunakan teknologi pengenalan telapak tangan Tencent, mesin tersebut memverifikasi jejak telapak tangan dan pola unik pembuluh darah di bawah kulit. Data biometrik kemudian diubah menjadi template, seperti rangkaian kode, dan disimpan dalam sistem. Setelah konversi selesai, data biometrik mentah dihapus.
Selanjutnya, ketuk kartu Visa di layar untuk memasangkannya dengan telapak tangan yang telah dipindai. Pemegang kartu akan menerima pemberitahuan dari bank yang menerbitkan kartu untuk disetujui, mirip dengan proses autentikasi saat melakukan transaksi daring. Seluruh proses hanya memakan waktu sekitar satu menit menurut pengujian awal, tetapi bisa lebih cepat di masa mendatang, kata Visa.
Teknologi Sejak 2019
Pembayaran dengan telapak tangan telah tersedia di Singapura sejak awal 2019, meskipun belum menjadi bentuk pembayaran utama. Octobox, yang mengelola jaringan toko serba ada pintar tak berawak, memungkinkan nasabah menghubungkan telapak tangan mereka ke dompet DBS PayLah!.
Toko pertamanya dibuka pada Juli 2019 di Universitas Nasional Singapura (NUS), dan akan membuka gerai ketujuhnya pada Januari tahun depan. Pelanggan juga diharuskan memindai telapak tangan mereka untuk memasuki toko.
Jeffrey Sun, pendiri dan CEO Octobox, mengatakan 200.000 orang telah mendaftarkan telapak tangan mereka, meskipun mungkin memilih untuk membayar barang menggunakan metode lain. “Di gerai NUS, sekitar 3.000 hingga 5.000 orang memasuki toko setiap hari, katanya kepada CNA.
Teknologi pemindaian telapak tangan yang digunakan di toko Octobox dapat dihubungkan dengan kartu kredit, tetapi Sun mengatakan perusahaan mungkin akan mempertimbangkan untuk melakukannya hanya jika biaya pemrosesan dapat diturunkan. Mereka yang ingin menggunakan kartu kredit di Octobox masih dapat melakukannya dengan menggunakan sistem point-of-sale tradisional.
Masalah Keamanan Mengintai
Dmitry Volkov, kepala eksekutif Group-IB, sebuah firma keamanan siber mengatakan, keuntungan utama pembayaran menggunakan telapak tangan adalah kemudahan bagi konsumen. “Anda dapat meninggalkan uang tunai, dompet, kartu bank, atau perangkat elektronik, tetapi dengan telapak tangan semua dapat diakses,” katanya. Telapak tangan juga bukan sesuatu yang mungkin hilang, yang membuat metode pembayaran ini lebih dapat diandalkan, tambahnya.
Namun, kata para ahli, penipu selalu menciptakan skema baru. Arun Kumar, direktur regional perusahaan manajemen teknologi ManageEngine, mengatakan kecerdasan buatan dan teknologi deepfake dapat digunakan untuk membuat telapak tangan palsu.
“Langkah-langkah penanggulangan, seperti deteksi keaktifan, perlu dilakukan untuk mendeteksi apakah ada identitas palsu,” katanya. Deteksi keaktifan mengacu pada teknik yang digunakan untuk menentukan apakah seseorang masih hidup dan nyata.
Perusahaan juga harus memastikan sistem mereka aman dan terlindungi. “Meskipun individu dapat mengganti kartu kredit yang dicuri, akan sulit untuk mengganti telapak tangan seseorang jika data biometriknya dicuri,” katanya.
Chua Zong Fu, kepala layanan keamanan terkelola di Ensign InfoSecurity, mengatakan telapak tangan lebih sulit dipalsukan karena menggunakan dua bentuk data – cetakan telapak tangan dan pola urat nadi. Namun, ini masih merupakan kumpulan informasi identitas pribadi lainnya. “Hal ini menimbulkan kekhawatiran privasi yang sama karena berpotensi disalahgunakan untuk pengawasan atau pelacakan yang tidak sah.”
Selain masalah keamanan, hambatan lain mungkin adalah biaya pemasangan mesin pembayaran dengan telapak tangan di toko-toko. “Teknologi pembayaran dengan telapak tangan memerlukan perangkat keras baru yang harus dibeli oleh pedagang. Perangkat seluler tidak dapat melakukan pembayaran dengan telapak tangan secara langsung,” kata Chua.
Beberapa toko mungkin juga menemukan bahwa mesin tersebut – seukuran laptop – akan memakan tempat di meja dapur mereka. Ia mencatat bahwa konsumen telah menerima pembayaran nirsentuh, termasuk bentuk-bentuk yang melibatkan autentikasi biometrik – pengenalan wajah atau sidik jari.
Namun, kemudahan tambahan dari pembayaran dengan telapak tangan mungkin terbatas karena sebagian besar orang membawa perangkat seluler mereka dan sudah dapat menggunakannya untuk pembayaran.
Kumar dari ManageEngine mengatakan beberapa orang mungkin merasa lebih sulit menerima pembayaran biometrik. “Dibandingkan dengan pemindaian iris di bandara, di mana data warga disimpan oleh pemerintah, masyarakat lebih waspada terhadap perusahaan swasta yang menangani data biometrik mereka.”