Penyedia layanan telekomunikasi Telkomsel telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur jaringan untuk memastikan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan digital selama Bulan Suci Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 2025.
“Telkomsel siap mengamankan jaringan secara maksimal agar pelanggan dapat tetap terhubung dan menikmati momen kebersamaan tanpa gangguan yang berarti,” ujar VP Global Network Operations Telkomsel Juanita Erawati, dalam keterangan tertulis yang dikutip Selasa (4/3/2025).
Berdasarkan prediksi, trafik data diperkirakan meningkat hingga 16 persen dibanding momen Ramadan dan Idul Fitri sebelumnya, dengan total payload mencapai 69,14 petabyte pada saat puncak Ramadan dan Idul Fitri.
Uji jaringan atau drive test dengan total jarak 17.537 kilometer juga telah dilakukan di berbagai jalur utama dan lokasi strategis untuk memastikan pengalaman digital pelanggan tetap optimal.
Telkomsel juga telah memetakan 476 titik keramaian di seluruh Indonesia menggunakan pendekatan kecerdasan buatan (AI) dalam jaringan otonomnya (autonomous network), khususnya untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif.
Selain itu, Telkomsel juga memperluas cakupan jaringan 5G secara masif dengan menambah lebih dari 700 titik 5G baru di Jakarta dan Sekitarnya.
Pada momen Ramadan dan Idul Fitri tahun ini, Telkomsel mengoperasikan lebih dari 2.100 BTS 5G yang tersebar di lebih dari 56 kota/kabupaten, termasuk kawasan industri, perumahan, bandara internasional, pelabuhan, rumah sakit, destinasi wisata prioritas, sampai wilayah pembangunan Ibu Kota Nusantara (IKN).
Pada momen ini, Telkomsel juga siap melayani pelanggan dengan jaringan 4G/LTE, dengan lebih dari 232 ribu BTS 4G/LTE yang mencakup hingga 97 persen wilayah populasi Indonesia.
“Dengan perluasan cakupan 5G secara bertahap, terarah, dan terukur, serta dengan menggunakan pendekatan berbasis teknologi terkini seperti AI, kami berharap pengalaman pelanggan di titik-titik keramaian jadi semakin optimal,” ucap Juanita.
Telkomsel turut menghadirkan Posko Siaga RAFI (Ramadan dan Idul Fitri) yang tersebar di seluruh Indonesia untuk mendukung pelayanan pelanggan secara langsung, menyediakan hiburan interaktif, dan menghadirkan pengalaman digital istimewa.