Perjalanan kereta cepat Whoosh Jakarta-Bandung terpaksa dihentikan hingga pukul 14.00 WIB. Pemberhentian operasi Kereta Whoosh ini dilakukam demi keselamatan penumpang imbas gempa bermagnitudo 5,0 di Kabupaten Bandung, Jawa Barat, Rabu pagi (18/9/2024).
Menurut pantauan Inilah.com di Stasiun Tegalluar, Bandung, sejumlah petugas menyampaikan perjalanan Kereta Whoosh mengalami penghentian operasi dari keberangkatan 9.47 WIB sampai pukul 14.00 hingga 15.00 WIB atau sekitar hampir lima jam. Namun, pihaknya belum bisa memastikan juga apakah Whoosh bisa beroperasi setelah jam tersebut.
Salah seorang calon penumpang yang hendak memesan tiket kereta pada pukul 12.00 WIB dari Stasiun Tegalluar-Halim, Widayaka Adi Pratama, mengaku terpaksa melakukan pembatalan tiket.
“Seluruh penumpang yang telah memesan dari keberangkatan pukul 09.47 WIB ke arah Stasiun Halim, menumpuk di loket untuk melakukan refund tiket,” ungkapnya.
Pihak KCIC meminta maaf soal keterlambatan perjalanan yang dialami para penumpang imbas gempa bumi. KCIC memberikan pengembalian atau refund tiket 100 persen kepada para penumpang yang terdampak.
“PT KCIC menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan sejumlah perjalanan kereta cepat Whoosh sebagai dampak terjadinya gempa bumi yang terjadi,” kata General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa dalam keterangannya di Jakarta.
Adapun proses pembatalan tiket dapat dilakukan di seluruh loket Stasiun Whoosh Halim, Padalarang, Tegalluar Summarecon, dan Hall KA Feeder Stasiun Bandung.
“Pembatalan dapat dilakukan hingga tiga hari setelah jadwal keberangkatan, pengguna yang tidak menunggu disarankan dapat melanjutkan perjalanannya menggunakan moda lain dan melakukan proses pembatalan di hari selanjutnya,” ujar Eva.
Berikut daftar sejumlah jadwal perjalanan Whoosh yang dibatalkan :
Rute Halim – Tegalluar
1. KA G1223 keberangkatan 09.47
2. KA G1225 keberangkatan 10.20
3. KA G1227 keberangkatan 10.55
4. KA G1269 keberangkatan 11.30
5. KA G1229 keberangkatan 12.00
6. KA G1231 keberangkatan 13.02
7. KA G1233 keberangkatan 14.02
Rute Tegalluar – Halim
1. KA G1224 keberangkatan 09.47
2. KA G1226 keberangkatan 10.20
3. KA G1228 keberangkatan 10.55
4. KA G1230 keberangkatan 12.00
5. KA G1232 keberangkatan 13.00
6. KA G1274 keberangkatan 13.30
7. KA G1234 keberangkatan 14.00