Hyundai Motor Indonesia (HMID) menggelar ‘Hyundai Siaga Mudik 2022’, termasuk layanan pelanggan 24 jam, untuk membantu para pelanggannya dalam perjalanan mudik Hari Raya Idul Fitri 1443 Hijriah.
Layanan yang tersedia dari 27 April hingga 8 Mei itu mencakup Hyundai Premium Lounge, 24-hours Roadside Assistance (RSA), Take Me Home, 24 Hours Mobile Service, 24 Hours Mobile Charging, dan Bengkel Siaga.
“Kami juga memahami bahwa mudik merupakan momen penuh kehangatan yang sangat dinantikan oleh pelanggan. Untuk itu, Hyundai memberikan layanan berkualitas sepanjang ‘Hyundai Siaga Mudik 2022’ yang berlokasi di titik-titik strategis saat mudik,” kata Chief Operating Officer HMID Makmur dalam keterangannya kepada Inilah.com.
Melalui layanan Hyundai Premium Lounge yang terselenggara pada 27 April hingga 4 Mei 2022 di Rest Area KM.57 Cikampek, pelanggan setia Hyundai dapat merasakan relaksasi sejenak setelah perjalanan jauh dengan fasilitas-fasilitas yang disediakan, yaitu lounge yang nyaman, kursi pijat, area bermain anak, serta snack dan minuman gratis.
Seraya bersantai di ruangan tersebut, pelanggan juga bisa mendapatkan layanan perawatan dan perbaikan mobil Hyundai, mengisi daya kendaraan listrik di area EV charging serta memperoleh layanan Before-Service secara gratis.
Layanan Before-Service adalah layanan purna jual yang juga merupakan standar global Hyundai di mana pelanggan memperoleh diagnosa menyeluruh terhadap kendaraan mereka agar tetap berada dalam kondisi prima.
Layanan tersebut terdiri dari waterless car wash (hanya untuk eksterior mobil), fogging disinfectant, pemeriksaan multi inspeksi, pengisian nitrogen/angin, dan penggantian oli mesin gratis sebanyak 2 liter.
Jika menghadapi kendala selama perjalanan, pelanggan tidak perlu khawatir karena Hyundai menyediakan program layanan 24H Roadside Assistance (RSA) pada 28 April hingga 8 Mei 2022 guna membawa mobil pelanggan atau layanan towing ke bengkel resmi Hyundai terdekat yang berada di berbagai daerah di Indonesia, kecuali Ambon, Palu, Gorontalo, Bangka, dan Bengkulu. Layanan ini berlaku untuk semua model mobil Hyundai, bahkan pelanggan in-warranty dan out-warranty.
Ada juga program layanan Hyundai Take Me Home yang ditujukan bagi pelanggan yang membutuhkan penanganan kendaraan darurat di jalur mudik area Jawa. Layanan ini dapat mengantar pelanggan ke tujuan mudik dengan courtesy car dan supir dari Hyundai, sesuai dengan ketersediaan unit.
Program ini terselenggara mulai 28 April hingga 8 Mei 2022 berlaku khusus untuk pelanggan in-warranty. Hyundai Take Me Home akan siap sedia melayani pelanggan di Cikampek, Bogor, Cirebon, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, dan Malang.
Untuk layanan 24 jam, Hyundai menghadirkan program 24H Mobile Service yang akan tersedia mulai tanggal 28 April hingga 8 Mei 2022 di beberapa daerah, seperti Jakarta, Cikampek, Bogor, Bandung, Nagrek, Cirebon, Yogyakarta, Semarang, dan Surabaya.
Layanan yang juga ditawarkan secara gratis ini berlaku untuk penggantian ban cadangan, penyediaan bensin 5 liter untuk pelanggan yang kehabisan bensin, battery jumper, dan perbaikan ban pada mobil listrik. Layanan ini juga menyediakan layanan kunjungan untuk perbaikan mobil secara gratis.
Bagi pengguna mobil listrik Hyundai, tersedia juga program 24H Mobile Charging Service yang menawarkan layanan pengisian daya hingga 30 persen dari kapasitas baterai dengan metode pengisian daya fast charging melalui Vehicle-to-Vehicle (V2V) yang tersedia di wilayah Jakarta, Bandung, dan Surabaya secara gratis.
Program ini memanfaatkan unit Hyundai Kona Electric yang dilengkapi dengan konverter khusus sebagai mobil penyumbang listrik untuk memastikan pelanggan dapat mengisi daya mobil listrik mereka kapanpun dan dimanapun dalam cakupan area jangkauan layanan.
Untuk semakin mengoptimalkan kenyamanan pelanggan selama perjalanan mudik, Hyundai juga menyediakan Bengkel Siaga. Para pelanggan dapat melakukan servis melalui program Bengkel Siaga yang berlangsung pada 29 April-1 Mei dan 4-8 Mei 2022 pada jam operasional diler, dan tanggal 2-3 Mei 2022 pada pukul 13.00-16.30 WIB.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)