Selasa, 12 November 2024 – 19:48 WIB
Wakil Kepala Staf Kepresidenan Muhammad Qodari saat ditemui di Jakarta, Selasa (12/11/2024). (Foto: Antara/Agatha Olivia Victoria)
Kantor Staf Kepresidenan (KSP) mengapresiasi langkah Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka membuka layanan khusus yakni ‘Lapor Mas Wapres’. Langkah itu diharapkan bisa mempercepat kementerian terkait untuk menangani laporan masyarakat.
“Semua laporan harus diperhatikan oleh kementerian, tetapi kalau lewat saluran tertentu seperti Lapor Mas Wapres ini semoga bisa lebih cepat diperhatikan,” ujar Wakil Kepala Staf Kepresidenan Muhammad Qodari saat ditemui di Jakarta, Selasa (12/11/2024).
Menurutnya, KSP sebelumnya sudah memiliki layanan pengaduan masyarakat. Bahkan sejumlah kementerian atau Lembaga tinggi negara juga sudah memiliki layanan yang sama untuk menampung keluhan dan laporan masyarakat.
Namun, dengan dibukanya layanan yang sama oleh Wapres Gibran, diharapkan proses laporan masyarakat bisa cepat diproses oleh kementerian terkait.
Advertisement
Advertisement
“Jadi bukan hanya Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) yang bisa menerima laporan masyarakat,” tuturnya.
Qodari mengatakan, baik KSP, DPR dan Lapor Mas Wapres akan mengarahkan semua keluhan masyarakat kepada kementerian/lembaga yang menangani masalah.
Sebelumnya, Wapres Gibran membuka kanal pengaduan masyarakat yang dapat diakses langsung dengan mendatangi Istana Wakil Presiden maupun pesan WhatsApp, mulai Senin (11/11/2024).
Layanan yang diberi nama Lapor Mas Wapres itu diumumkan kepada publik melalui akun Instagram @gibran_rakabuming yang diunggah, Minggu (10/11).
“Mulai besok, saya akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum,” katanya melalui keterangan foto.
Gibran mempersilakan masyarakat yang berkepentingan melapor untuk datang secara langsung ke Istana Wakil Presiden, Jalan Kebon Sirih Nomor 14, Jakarta Pusat.
Layanan laporan di Istana Wakil Presiden dibuka pada Senin hingga Jumat, jam 08.00 hingga 14.00 WIB.
Selain itu, Wapres juga memfasilitasi laporan via WhatsApp di nomor 081117042207, sebagai alternatif laporan.