Meja pengaduan warga di Balai Kota DKI yang diaktifkan kembali oleh Penjabat (Pj) DKI Jakarta Heru Budi Hartono menuai respon positif. Pasalnya, sejak dibuka Selasa (18/10/2022), sudah ada 83 laporan warga yang masuk ke meja pengaduan tersebut.
“Total dari selama tiga hari, kurang lebih sekitar 83 orang. Hari ini pun masih banyak masyarakat yang berdatangan untuk memberikan laporan dan aduan,” kata Kepala Biro Pemerintahan Setda Provinsi DKI Jakarta Andriansyah di Balai Kota DKI Jakarta, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jumat (21/10/2022).
Andriansyah merinci, laporan tercatat paling banyak masuk pada Kamis kemarin (20/10/2022). Jumlahnya mencapai 54 aduan. Sementara pada Selasa jumlah pelapor yang masuk kurang lebih sekitar tujuh orang. Adapun Rabu (19/10/2022) sebanyak 22 aduan. Aduan dominan disampaikan kepada Pemerintah Kota Wilayah Administrasi Jakarta Timur.
“Aduan yang relatif paling besar itu terkait dengan bantuan sosial. Kemudian ada pertanahan, PTSL, PDAM, dan lain-lain. Termasuk bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan publik,” kata Andriansyah menerangkan.
Sebelumnya diberitakan, Pj Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono kembali membuka meja pengaduan masyarakat di Balai Kota pada Selasa (18/10/2022). Saat itu, tampak sejumlah warga mendatangi dua meja pengaduan yang tersedia di teras Pendopo Balai Kota DKI. Heru Budi pun sempat menyambangi meja aduan dan berbincang dengan petugas yang berjaga sebelum menjalankan agendanya di luar Balai Kota.
Heru mengatakan, fasilitas meja aduan ini dibuka sejak pukul 08.00 hingga 09.30 WIB. Setelah lewat jam aduan, para petugas akan kembali berdinas di tempat masing-masing.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)