Sejumlah pengguna platform kecerdasan buatan ChatGPT melaporkan bahwa meskipun sudah membayar untuk versi premium atau ChatGPT Plus, mereka masih mendapatkan akses ke versi gratis.
Pengguna yang mengalami masalah tersebut mengatakan bahwa mereka sudah melakukan pembayaran melalui sistem pembayaran yang tersedia, namun tetap tidak mendapatkan akses penuh ke fitur-fitur yang dijanjikan dalam versi berbayar.
“Saya adalah pelanggan ChatGPT Plus. Baru-baru ini akses saya berubah menjadi versi gratis. Saya mengetahui bahwa ini disebabkan oleh kegagalan pembayaran kredit. Saya mencoba melakukan pembayaran ulang dengan kartu yang sama dan berhasil (saya melihat pembayaran berhasil tercatat dalam riwayat faktur),” keluh akun david.loeng dalam forum komunitas Open AI, Senin (3/4/2023).
“Namun, akses saya tetap terkunci pada versi gratis. Saya mencoba mengikuti prosedur untuk meng-upgrade ke versi ChatGPT Plus dan melakukan pembayaran untuk kedua kalinya. Sekarang, riwayat faktur saya menunjukkan dua pembayaran yang berhasil dilakukan, tapi tetap tidak berubah” tambahnya.
Keluhan banyak dibalas oleh pengguna yang mengalami masalah yang sama. Tak hanya di forum komunitas beberapa aplikasi resmi discord dari Open AI juga ramai melaporkan masalah yang sama.
Belum ada tanggapan resmi
Pihak ChatGPT belum memberikan tanggapan atas keluhan tersebut. Meski begitu dalam laman Faqnya Mereka menyatakan siap memberikan kompensasi kepada pengguna yang terdampak jika memang ditemukan kesalahan pada sistem pembayaran atau kebijakan pihak ChatGPT.
ChatGPT Plus sendiri merupakan paket berlangganan terbaru dari platform kecerdasan buatan ChatGPT, dirilis oleh OpenAI pada Februari 1 2023.
Update terbaru dari platform tersebut tidak hanya menambah fitur baru, namun juga memberikan akses ke engine OpenAI teranyar yang membuat kecerdasan platform tersebut menjadi lebih kuat.
ChatGPT Plus dibanderol dengan harga US$20 per bulan atau sekitar Rp320 ribu.
Harga resmi memungkinkan akses ChatGPT Plus oleh lebih banyak orang seperti bisnis-bisnis kecil yang membutuhkan akses teks buatan AI. Harga ini juga ditengarai menjadi benchmark untuk bisnis-bisnis chatbot AI lainnya.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)