8 Penyebab dan Solusi Play Store Tidak Bisa Download Aplikasi

Google Play Store adalah aplikasi resmi untuk pengguna Android. Ini berisi berbagai aplikasi yang dapat Anda unduh kapan saja.  

Bila ingin mengunduh berbagai aplikasi dari Play Store tentu sangat mudah. Anda hanya perlu mengetikkan kata kunci atau nama aplikasi di kolom pencarian, kemudian klik “Install“. 

Namun terkadang, Play Store error dan tidak bisa men-download sejumlah aplikasi yang diinginkan. Hal itu tentunya membuat pengguna Android menjadi frustasi.

Faktor penyebabnya bisa berbagai macam. Mulai dari masalah internal pada aplikasi itu sendiri sampai sistem ponsel yang tidak diperbarui.

Namun, Anda tidak perlu khawatir karena masalah tersebut bisa diatasi dengan tepat. Asalkan, Anda tahu penyebab masalah error pada Google Playstore di smartphone.

1. Memori Penuh

Apabila memori internal ponsel penuh, tentu saja proses pengunduhan tidak dapat diselesaikan atau aplikasi berhenti mengunduh.

Solusinya, cek ruang penyimpanan ponsel Anda. Untuk mengecek sisa ruang penyimpanan di ponsel Android, pengguna bisa masuk ke Pengaturan > Tentang Telepon > Penyimpanan. Informasi tentang penyimpanan telepon yang digunakan dan ruang penyimpanan yang tersisa akan muncul nanti. 

Setelah mengamati jumlah ruang penyimpanan ponsel yang tersedia, Anda dapat menghapus beberapa aplikasi atau file HP yang tidak penting. Kemudian, tambahkan penyimpanan eksternal untuk membuat kapasitas memori ponsel kembali tersedia.

2. Cache di ponsel Penuh

Banyak pengguna ponsel yang cuek dan malas untuk membersihkan file cache secara rutin. Cache adalah file sampah dari sebuah aplikasi yang telah diunduh di smartphone.  

Cache bisa menjadi penyebab mengapa Anda sering gagal mengunduh aplikasi dari Play Store. Padahal, membersihkan cache secara rutin dapat memaksimalkan penyimpanan internal dan memperpanjang usia pakai smartphone Anda, sehingga membuatnya awet dan tahan lama. 

Cara membersihkannya, yaitu:

• Buka “Pengaturan” 
• Kemudian pilih “Aplikasi & Notifikasi”  
• Klik “Lihat semua aplikasi”
• Selanjutnya, scroll hingga ke bagian bawah dan klik “Google Play Store”
• Pilih “Penyimpanan” dan “Hapus Cache”
• Terakhir, klik “Hapus Data”
• Kembali ke Play Sore dan download kembali aplikasinya

3. Koneksi Wi-Fi Tidak Stabil

Alasan lain Play Store tidak dapat mengunduh aplikasi karena jaringan Wi-Fi yang tidak stabil.

Oleh karena itu, Anda perlu memastikan koneksi Wi-Fi terlebih dahulu, dan kemudian kembali mengunduh aplikasi yang diinginkan dari Play Store. Namun, bila tidak menggunakan Wi-Fi, pastikan data seluler smartphone lancar dan cukup kuat untuk men-download aplikasi yang diinginkan.

4. Sistem Play Store yang Bermasalah

Kesalahan saat mengunduh aplikasi mungkin karena masalah dengan sistem Google Play Store. Coba restart ponsel Android Anda karena metode ini dinilai ampuh untuk memperbaiki kesalahan sistem pada aplikasi.

Tak hanya itu, restart berguna untuk memperbarui sistem, menutup semua aplikasi yang berjalan dan menghapus file sementara dari ponsel. 

5. Proxy Mengalami Gangguan

Menghapus server proxy adalah jadi salah satu solusi untuk menangani masalah tidak dapat men-download aplikasi dari Play Store. Proxy server adalah sebuah sistem yang bertindak sebagai perantara jaringan.

Apabila proxy mengalami gangguan, maka dapat mengganggu proses pengunduhan aplikasi dari Play Store sehingga bisa tertunda atau tidak tersedia sama sekali. Cara mengatasi gangguan ini, Anda dapat menghapus server proxy dengan membuka pengaturan pada data Access Point Name atau APN.

6. Sistem Android Versi Lawas

Ada kemungkinan Play Store tidak bisa men-download aplikasi karena sistem ponsel Android yang Anda gunakan terbilang masih versi lama, bahkan belum diperbarui. Cara memeriksa apakah sistem ponsel sudah diperbarui: 

• Buka opsi “Pengaturan” 
• Ketuk “Tentang Ponsel”
• Lalu pilih detail “Informasi Perangkat lunak”
• Periksa opsi “Pembaruan Terakhir” di deskripsi perangkat lunak yang diperbarui untuk melihat apakah sudah diperbarui atau belum 
• Jika belum, lakukan pembaharuan dengan klik “Perbarui Sistem”

7. Gangguan di Google Play Service

Google Play Store memiliki keterikatan dengan Google Play Service. Dapat disimpulkan bahwa error yang terjadi saat men-download aplikasi dari Google Play Store dapat disebabkan oleh masalah pada Google Play Service. 

Untuk mengatasinya, Anda bisa menghapus data dan cache dari aplikasi di Google Play Service. Setelah berhasil menghapus data dan cache, kini lakukan restart pada ponsel Anda dan coba unduh kembali aplikasi yang diinginkan di Google Play Store. 

Selengkapnya bisa melalui dengan langkah berikut: 

• Buka “Pengaturan” 
• Lalu, klik “Aplikasi”
• Pilih “Kelola Aplikasi”  
• Cari dan scroll ke bawah sampai menemukan “Google Play Store” 
• Selanjutnya, pilih “Penyimpanan” 
• Terakhir, klik “Hapus data”

8. Ketidaktersediaan Aplikasi Pada Perangkat Ponsel

Langkah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah memastikan apakah aplikasi yang ingin di-download tersedia atau tidak untuk sistem operasi Android Anda. 

Pengguna dapat memeriksa versi aplikasi dengan mengklik informasi detail tentang aplikasi tersebut di Google Play Store. Bila versi Android pada ponsel tidak memenuhi persyaratan aplikasi, mungkin ini yang menjadi penyebab mengapa aplikasi tidak dapat diinstal pada smartphone Anda.