Masalah baru muncul di kalangan pengguna Apple Vision Pro, headset realitas campuran terbaru dari raksasa teknologi Apple, yang dibanderol dengan harga mencapai Rp 54 jutaan. Beberapa pengguna melaporkan adanya retakan yang tiba-tiba muncul pada kaca depan perangkat, menimbulkan kekhawatiran dan kekecewaan tentang kualitas dan daya tahan dari headset mahal ini.
Laporan pertama tentang masalah ini muncul di forum Reddit r/VisionPro sekitar 20 hari yang lalu, dengan sekitar lima pengguna lainnya menyusul dengan keluhan yang serupa sejak minggu lalu. Gambar yang diunggah oleh pengguna menunjukkan retakan tipis vertikal tepat di atas bagian atas batang hidung, sebuah masalah yang tidak hanya merusak estetika tapi juga berpotensi mengganggu fungsi dari headset.
Pengguna yang terdampak, seperti u/dornbirn di Reddit, mengklaim bahwa mereka telah mengambil langkah ekstra untuk melindungi perangkat, termasuk mempolis kaca depan, memasang soft cover, dan menyimpannya dalam case. Namun, mereka terkejut menemukan retakan tersebut keesokan paginya tanpa melakukan tindakan yang bisa merusak Vision Pro.
Spekulasi tentang penyebab masalah ini bervariasi, mulai dari teori overheating saat pengisian daya dengan soft cover terpasang atau penyimpanan dalam case, hingga kemungkinan masalah produksi atau cacat desain yang mengakibatkan tekanan berlebih pada bagian tertentu dari kaca.
Biaya perbaikan untuk masalah ini juga tidak sedikit. Pengguna dengan Apple Care dapat mengharapkan tagihan sebesar USD 300 (sekitar Rp4,6 juta), sedangkan tanpa Apple Care, biaya perbaikan bisa mencapai USD 800 (sekitar Rp 12,4 juta).
Beberapa pemilik Vision Pro yang mengalami masalah ini telah mencoba menghubungi tim Apple Support dan berkunjung ke Apple Store, namun diminta untuk membayar biaya perbaikan karena masalah tersebut belum diakui sebagai cacat produksi.
Sampai saat ini, Apple belum memberikan komentar resmi mengenai masalah ini. Jika ternyata retakan pada kaca merupakan masalah yang lebih luas dan bukan kasus terisolasi, mungkin saja Apple akan merilis program khusus untuk perbaikan.
Namun, menurut AppleInsider, belum ada janji temu di Genius Bar yang terkait dengan jenis kerusakan ini tanpa laporan jatuh di 24 toko, terutama di pantai timur AS, menunjukkan bahwa masalah ini mungkin belum sebanyak yang dikhawatirkan.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)