Bea Cukai Yogyakarta dan Direktorat Informasi Kepabeanan dan Cukai (Dit. IKC) gelar sosialisasi uji coba aplikasi CEISA Care, di Kantor Bea Cukai Yogyakarta.
Plt. Kepala Kantor Bea Cukai Yogyakarta, Muh. Nasrul Fatah mengatakan bahwa aplikasi CEISA Care merupakan aplikasi pendukung yang dikembangkan Dit. IKC sebagai saluran pengaduan dan layanan untuk menjawab pertanyaan para stakeholders dalam menggunakan CEISA 4.0.
“CEISA Care ini sebagai technical support untuk aplikasi CEISA. Di dalamnya, pengguna layanan dapat langsung menyampaikan kendala yang dialami dan dapat melacak prosesnya tanpa harus menanyakan kepada petugas Bea Cukai sebagaimana yang selama ini dilakukan,” ujarnya, Rabu (03/01/2024).
Sosialisasi uji coba CEISA Care sendiri menyasar para pegawai Bea Cukai Yogyakarta dan stakeholders, yang terdiri dari para pengusaha barang kena cukai, penerima fasilitas kepabeanan, dan pengusaha pengurusan jasa kepabeanan (PPJK).
“Selain untuk mengenalkan aplikasi CEISA Care, dalam kegiatan ini pula Bea Cukai ingin mendengar masukan, baik dari pegawai maupun pengguna jasa, untuk terus menyempurnakan CEISA 4.0 yang beberapa waktu lalu sudah dimandatorikan,” lanjut Nasrul.
Ia pun menegaskan komitmen Bea Cukai yang terus berupaya menyempurnakan layanan kepabeanan melalui CEISA 4.0.
“Bea Cukai terus berkomitmen untuk menyempurnakan sistem layanan melalui aplikasi CEISA 4.0. Walaupun masih terdapat kendala, tetapi tidak menyurutkan langkah kami untuk mewujudkan kesempurnaan agar layanan semakin baik dan optimal,” tutup Nasrul.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)