Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengalami lonjakan penggunaan data yang signifikan selama periode Idulfitri 2024, dengan game online mencatatkan peningkatan paling drastis.
Director and Chief Technology Officer IOH, Desmond Cheung, menyoroti bahwa meskipun media sosial seperti TikTok, Instagram, dan YouTube tetap menjadi penyumbang terbesar untuk traffic data, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat peningkatan sebesar 95 persen.
Secara keseluruhan, IOH mencatatkan peningkatan traffic data sebesar 17 persen selama periode Idulfitri 1445 H. Untuk mengantisipasi lonjakan ini, Indosat telah menambahkan 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS), dengan dukungan jaringan fiber optik yang luas, yang memperkuat sinyal di lokasi prioritas di seluruh Indonesia.
Pelayanan yang ditingkatkan ini juga menghasilkan penurunan jumlah tiket aduan pelanggan, yang turun sebesar 26 persen untuk IM3 dan 42 persen untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
“Pelayanan yang kami berikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen kami untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun,” tambah Desmond.
IOH juga berkomitmen untuk memperluas jangkauan jaringannya tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia, memastikan bahwa setiap pelanggan dapat menikmati koneksi yang stabil dan cepat, khususnya saat merayakan momen bersama keluarga dan teman selama Lebaran.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)