Seorang driver online mengancam penumpangnya jika ia mendapat bintang satu dalam penilaiannya. Video tersebut viral lewat unggahan akun tiktok @vivioctalia pada sabtu (30/12/2022).
Dalam videonya tersebut, ia merekam seorang driver yang sedang mengancamnya perihal penilaian jasa layanannya. Seorang driver yang menggunakan baju warna putih dan biru itu terlihat meluapkan amarahnya ke penumpang.
“Kalau kasih bintang satu, jujur, saya samperin ke rumah,” ucap driver online tersebut seperti dalam tayangan video yang dikutip Senin (02/01/2023).
Setelah kejadian itu, sang penumpang menceritakan awal mula pengalaman tak mengenakan dengan driver online tersebut. Sang penumpang yang merupakan seorang wanita mengaku ingin pergi dari Bintaro ke daerah BSD Tangerang Selatan, Banten. Karena buru-buru, ia mengajukan lewat jalan tol namun driver memaksa untuk tetap melewati jalan biasa.
Menurutnya, alasan driver tersebut karena pihak pelayanan jasanya akan mengetahui perihal perubahan rute destinasi itu. Kemudian akan mengakibatkan driver kena suspend dari penyedia jasa tersebut.”Makanya lain kali, asal tahu aja dek, ikutin driver-nya aja. Jangan bilang suruh lewat situ,” lanjut driver di video tersebut.
Tidak hanya itu, driver mengeluh karena jarak dari rumah penumpang ke jalan tol begitu jauh sampai 6 kilometer. Dengan itu, driver meminta penumpang untuk mengubah destinasi agar penyedia jasa itu mengetahui bahwa bukan mitranya yang mengubah rute perjalanan.
Sementara itu, penumpang menolak karena jika mengubah destinasi rute tersebut ia akan membayar 1,5x lipat lebih mahal dari sebelumnya. Akhirnya, sang driver mengancam penumpang akan membawa pihaknya ke rumah penumpang jika diberikan penilaian buruk terhadap layanannya.
“Saya bawa anak-anak semuanya, saya bukannya ngancam tapi kalau memang gitu, sama juga, saya kagak di kasih order lagi, anyep orderan saya,” tegas driver.
Pada akhirnya, penumpang hanya bisa pasrah dan melaporkan pelayanan driver online tersebut ke penyedia jasa layanannya. Ia menyertakan bukti video dan kemudian mendapat respon baik. Kabarnya, mitra tersebut sudah kena suspend dan sudah memenuhi panggilan untuk dimintai keterangan lebih lanjut.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)