Operator telekomunikasi, Telkomsel, menyatakan bahwa mereka sedang mempertimbangkan ide inovatif konten digital interaktif untuk mengintegrasikan personil JKT48 ke dalam asisten virtual mereka, “Veronika”. Ide ini muncul sebagai respons terhadap pertanyaan tentang potensi pengembangan layanan asisten virtual yang lebih interaktif dan personal bagi pengguna, khususnya dalam konteks Paket kuWOTA yang ditujukan untuk penggemar JKT48.
“Kami selalu terbuka terhadap ide-ide inovatif yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan kami,” ujar Vice President Brand and Marketing Communications Telkomsel, Abdullah Fahmi saat menjawab pertanyaan inilah.com di peluncuran yang berlangsung di Teater JKT48, FX Mall, Sudirman, Jakarta, Kamis (29/2/2024).
“Integrasi personil JKT48 ke dalam Veronika adalah salah satu konsep yang kami rasa memiliki potensi besar untuk dieksplorasi lebih jauh oleh tim kami,” sambungnya.
Konsep ini diharapkan dapat membawa level interaksi yang baru dan lebih dinamis antara penggemar dan idola mereka melalui platform digital Telkomsel. “Veronika” yang saat ini sudah menggunakan teknologi Artificial Intelligence (AI) terkini dari Microsoft Azure OpenAI Service, berpotensi menjadi lebih dari sekadar asisten virtual dengan kemampuan untuk merespon pertanyaan pelanggan.
Dengan menambahkan karakter dan suara personil JKT48, Telkomsel ingin memberikan nuansa yang lebih personal dan menyenangkan dalam setiap interaksi.
“Kami mendukung penuh inovasi yang memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan. Integrasi karakter JKT48 ke dalam asisten virtual bisa menjadi salah satu cara kreatif dalam mengaplikasikan teknologi tersebut,” tambah General Manager VAS and Other Digital Telkomsel, Douby Kusumawirachma.
Telkomsel mengakui bahwa walaupun ide ini masih dalam tahap pertimbangan, respons positif dari masyarakat terhadap potensi integrasi ini sangat mendorong.
“Feedback dari penggemar JKT48 dan pelanggan Telkomsel akan sangat berharga dalam proses pengembangan ini,” tambah Dauby.
Sebagaimana diketahui, pembelian Paket kuWOTA JKT48 melalui aplikasi MyTelkomsel, akan mendapatkan sejumlah konten terkait JKT48 seperti foto eksklusif, stiker WhatsApp, serta tampilan MyTelkomsel bertemakan JKT48.
Untuk memberikan pengalaman yang lebih khusus dan emosional bagi para penggemar, Telkomsel juga menyediakan voucher fisik berbentuk photocard spesial yang disematkan foto salah satu anggota JKT48 khusus pembelian melalui Indomaret dan Shopee.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)